1

1: Hej det här är Jenny från 071-Blomma, det gäller din beställning

2: Jag ringer om dina blommor som du beställde från oss, 071-blomma

2

1: Vi fick en order på 2 dussin röda rosor från det här numret igår, men adressen stämde inte

2: Jag fick det här numret från datasystemet, adressen var fel står det, så jag ringer för att stämma av det rätta adressen. 2 dussin röda rosor, beställdes igår kl.19

3

1: Har inte du beställt dem?

2: Jag ser bara att ditt nummer beställde och har fått betala. Vill du inte ha blommorna eller?

4

1: Kostnaden debiterades till det här numret igår, 680 kronor, inklusive moms

2: Fast pengarna är redan dragna, de drog vi redan när du beställde

5

1: Jo man beställer på ett 071-nummer så man betalar direkt vid beställningen, sedan läser man in en adress och vi kör ut blommorna.

2: Nån har iallafall beställt från det här numret

6

1: Vart vill du ha blommorna skickade?

2: Vi har redan försökt att köra ut blommorna idag, så vi kan inte kreditera dig pengarna nu eftersom blommorna kommer inte hålla mycket längre.

7

1: Ja men nån beställde från din telefon då, inte vet jag

2: Kan du bevisa det?

8

1: Det är inte vårt ansvar, pengarna är dragna och blommorna är redan ute i budbilen.

2: Blommorna blir förstörda om de ligger I bilen en dag till, så vi kan inte ge dig pengarna tillbaka

9

1: Vet du ingen som du vill skicka dem till då?

2: Jag kan bjuda på ett lyxkort till blommorna, det kostar 25 kr extra i vanliga fall

*

0

Koppla in eller ur dig

#

Avsluta samtalet